以客户为中心是成功的关键

一直以来，印度的信息技术服务公司都拥有“创新者”的美誉。在众多印度信息技术公司中，Wipro（维布络）公司以其灵活、全方位服务著称。Wipro公司是一家提供信息技术、咨询和业务流程服务的印度跨国公司，拥有近半个世纪的信息技术领域经验。阿比达利·内莫夫瓦拉（上图）是Wipro的首席执行官，管理着超过16万名员工，为全球 的客户提供服务，并帮助Wipro达成了历史上最大的一笔交易。

在加入Wipro之前，阿比达利曾担任塔塔咨询服务公司BPO（商务流程外包）部门的首席执行官，帮助塔塔公司扭转了BPO的命运，为公司贡献了超过12%的收入，并于2010年和2012年被授予BPO年度首席执行官。

在塔塔公司工作了23年之后，阿比达利于2015年加入Wipro，担任其首席运营官。他领导了全球基础设施服务、业务应用服务、业务流程服务和分析的多个项目，以创建一个更加灵活和敏捷的组织，这些措施有助于加快Wipro回应客户的能力，并确保员工更深入地参与其中。2016年，阿比达利被任命为公司的首席执行官和执行董事，负责公司的业务和技术解决方案。

Wipro公司最大优势在于其全方位服务，凭借这一优势，Wipro能够满足客户的多种需求，提供一站式综合解决方案。公司90%客户利用其提供的广泛而深入的服务，不断调整自身信息技术战略，以适应不断变化的商务需求。此外，Wipro率先推出了海外提供模式，将广泛而雄厚的技术能力同深入的区域技术有效结合，为客户提供完美无缺的解决方案，为全世界领先企业带来有形的商业价值。

阿比达利认为，在当今的数字世界中，成功的组织是那些有能力将消费者的愿望转化为即时满足的组织。因此，他一直致力于推动与客户的长期战略合作关系。阿比达利表示，我们的团队在战略上执行得很好，每个季度的同比增长都在持续改善。公司的客户发现，这些投资是他们数字化转型和信息技术运营现代化的一部分，从而赢得了市场。

阿比达利具有深厚的运营知识和广泛的战略眼光，并拥有深度扩展业务的能力。同时，他热衷于推动变革，提倡流程的简化，坚信以人为本和客户为中心是成功的关键。（海外网 陈菲扬）

《 人民日报海外版 》（ 2019年08月05日   第 08 版）