“指尖上的医疗”值得期待

用户正在体验健客网医疗智能触摸屏

去医院看病，挂号难？候诊久？当有互联网技术“加持”，这些烦恼会越来越少。近年来，患者通过手机挂号、在自助缴费机上交费已是常态，智慧医疗服务让人轻松就医，“指尖上的医疗”正在慢慢成为现实。随着国家的互联网医疗政策日渐明朗，智慧互联网医院是否也逐步进入“快车道”？智慧医疗在未来发展中还面临哪些问题？

国家政策助力

智慧医疗能带来什么？老百姓最直观的感受就是：去医院看病，跑腿少了，候诊时间短了！现在，线上预约挂号、线上缴费、在医院窗口扫码缴费、查询就医报告以及排队进度……这种“一站式”智慧医疗服务在各大医院已越来越常见。

智慧医疗已在中国兴起，互联网医疗更是市场广阔。银川、乌镇、广州三地的互联网医院也都走出了自己的特色，不久前，广东省第二人民医院、广东省网络医院信息科主任连万民就让人工智能医生给自己看病。因为出现了发热、低烧等症状，连万民直接问诊医院的人工智能医生，病情症状刚刚输入，智能医生给出的提示是90%是急性肠胃炎，“再去找医生看时，结果一样”。在连万民看来，人工智能在医学领域的应用，不仅能很好地辅助医生、医疗，也能提高市民的医疗知识，让他们对疾病有基本判断和认知，能够较好评估自己的疾病。

今年，智慧医院迎来了发展的春天。全国两会上，《政府工作报告》明确提出，要加强新一代人工智能研发应用，在医疗、养老等多领域推进“互联网+”。

智慧医疗便民

4月，国务院办公厅发布促进“互联网+医疗健康”发展的意见，明确提出，允许依托医疗机构发展互联网医院，落实“互联网+医疗健康”。

7月6日，由广东省东莞市商务局、澳门贸易投资促进局主办的莞澳两地经贸合作论坛在广东东莞举办，同时启动了“一个工作日完成办证及银行开户互动仪式”，并现场完成了互联网医院营业执照的审批。健客网作为行业代表成首批受益企业。审批历来是互联网医院在各地落地面临的难题，一个工作日批出互联网医院营业执照，刷新了目前国内审批效率的纪录。

健客网首席执行官谢方敏认为，随着国家以及各地政府对“互联网+医疗健康”的鼓励和支持，互联网医疗进入2.0时代，将大大加快互联网医疗行业发展的步伐，为更多老百姓提供便捷高效优质的医疗服务。“互联网医院的便民之处不言而喻，偏远地区患者只需要下载安装医疗健康相关客户端，无需出门，就能通过视频和文字与一线城市甚至是海外专家交流，通过互联网进行在线病情咨询。”

未来发展可期

智慧医疗的发展已逐渐步入“快车道”，从长远来看，智慧医疗发展也是受到百姓欢迎的。谢方敏说，在线购药、在线问诊等新兴业态，让更多的老百姓享受到了便利的互联网医疗服务，也有利于打破各地医疗资源分布不均的局面并加以解决，让偏远地区居民能够享受到高端先进的医疗资源，真正为全国患者带来福利。

在未来，互联网医院应该与人工智能等科技更好的结合。广东省第二人民医院党委书记、院长田军章认为：“互联网医院应该与人工智能深度融合，让患者有‘口袋医生’，医生有智能助手，真正实现患者无需排队的‘指尖上的医疗’。”

数据作为人工智能的重要支撑，智慧医疗要有可持续发展，构建医疗数据平台必不可少。然而，目前医疗数据的来源、计算、共享却存在一定的欠缺。中国医师协会智慧医疗专委会会长董家鸿认为，大量医疗数据缺乏标准化、覆盖面不足、医疗记录数据不完整、信息用自然语言描述等一系列问题，势必会导致数据整合困难、医疗记录有断点、质量不够、自动化分析处理困难。

关于智慧医疗未来的发展，国家卫生健康委规划信息司副司长刘文先建议，推进互联网和大数据规范应用，加快智慧医疗深入发展，提高医院管理和便民服务水平，需要政产学研用多方参与、形成合力、联合创新、共建共享。

（海外网 庞 晟）

《 人民日报海外版 》（ 2018年07月11日   第 08 版）