本报记者 张晨 通讯员 陈怡茹 夏应杰 报道
编者感言：张德超是企业家也是文人，认真的态度和强烈的抱负心在他身上始终不变。19年前他带着家人从淮北到宁波，为谋生存——骑着破旧的自行车，“风尘仆仆，以梦为马”；19年后他带着员工从办公室到工地，为保品质——守着不变的初心，“朝督暮责，以身作则”。他把员工和客户当“家人”，他把文化当做核心融入到企业，坚守“家文化”的理念，营造“家”的氛围，他期望把“家的温暖”用“家装”的形式传承下去。
【人物名片】
张德超，宁波市装饰材料协会副会长、民建企业家协会副会长、大风堂国学馆创始人、宁波市十佳书画才艺企业家、宁波铭品美居装饰工程有限公司总经理兼首创设计师。
张德超如今有很多身份，家居装饰公司老总、行业协会骨干、十佳书画才艺企业家……但很难想到，他在二十年前的起点，只是一个下岗后背井离乡的国营印刷厂普工。
从印刷工到创业者，作为“门外汉”不停“破圈”，张德超的成功固然离不开改革开放的洪流推动，但更为重要的还是源自他那份不甘平庸、追求上进的拼搏精神。
以梦为马，在路上
2001年春，淮北人张德超离乡散心，踏上了开往宁波的火车。
“走遍天下，不如宁波江厦”，千禧年代的宁波风光正好，两个多月的出游，张德超被三江的繁华街巷所吸引，为低调勤劳的宁波人所动容，留下来的念头开始萌发，他想在这里开始自己的逐梦征途。同年年中，在妻子的支持下，张德超在淮北办好离职手续，携带妻儿来到宁波。
江北湾头的小院是张德超在宁波的第一个落脚点，十几平米的小屋里，一家三口在宁波落地生根。“我到了宁波以后的第一份工作是油漆推销员。”骑着半新不旧的自行车在大街小巷奔波，张德超干劲十足，跑工地、走小区，专门向装修公司推销油漆，“干了三个月的推销工作后，我就想，为什么是我去找人推销，而不能是别人来找我呢？”——就是这样一个偶然调转“缰绳”的灵思，张德超开始了在装修行业的策马狂奔。
很快，张德超加入了一个家族创业的装修公司，初入行业，毛头小子张德超对装修一窍不通，为了快速适应、融入行业，他起早贪黑，不断挤出时间开始了“家—公司—书店”三点一线式的苦修。“一个月弄懂什么是装修，两个月看懂设计图纸，三个月可以独立接单。”或许够努力、或许有天赋，张德超只用了短短三个月就完成了他的“跨界入行”。
然而初入行的公司受限于家族创业的“作坊模式”，不能满足张德超一心想在装修装饰领域有所发展和建树的愿望。于是，为寻求更大的发展，2005年张德超加入当时宁波装修行业的一家支柱企业，成为该企业旗下门店的一名业务经理。凭借着对业务的专研、对客户的熟悉，他所带领的团队一路领先，拿下了该企业指标的各个第一，亮眼的成绩让他得到了行业内的颇多关注。
一年后，北仑一家装修公司通过猎头找到张德超，聘请他出任该公司总经理一职，“那时候北仑的这家公司刚刚起步，在那里能有更大的施展空间，我觉得是个很好契机。”一心想要施展抱负的张德超很快答应下来，凭借着出色的业务和管理能力，短短一年时间，张德超把公司的营业额扩大了一倍，由他发起、组织的家装节更是开创了北仑家装市场的先河，公司一度成为北仑家装行业的明星企业。
虽然做出了一番成绩，但北仑的家装市场受限于规划发展，依旧无法满足张德超的抱负，时值鄞州崛起，万达商圈起步，周边民居渐次拔地，鄞州家装区块市场巨大，却是一片红海，各大家装公司都紧盯着这块“肥肉”，前东家急需一名“猛将”开疆扩土。于是2007年，在前公司法人的亲自邀请之下，张德超回到前东家，组建全新分公司开赴鄞州。
“那时候移动网络还远没有现在发达，我是和团队一起一幢幢地去扫楼、拜访。”虽然吃了不少闭门羹，但张德超坚持不懈的诚意也换来颇多收获，拿下了许多项目，为公司在鄞州家装市场站稳了脚跟。
再次回归首战告捷，张德超还觉得远远不够，“家装行业‘大象’横行，我们要学的还有很多。”在偶然有机会接触到业内知名的嘉和装饰后，张德超立马拉着公司管理层到嘉和考察学习，在嘉和，张德超了解到其当时主推的“家装套餐”装修方案，这对当时零敲碎打、各自为政的宁波家装行业而言，“家装套餐”显得新颖且先进，张德超受到不少启发。回到宁波后，张德超立马组织整理，推出了类似的“整装方案”。套装方案的推出极大的为装修业主带去了便利，让原本繁琐的装修工作变得简单。一时间，套餐家装风靡宁波，张德超所在的公司靠着快人一步的决策迅速占领宁波家装市场的高地，一举成为了宁波家装行业市场的龙头企业。
说起这段过往的时候，张德超讲得很轻松，似乎都看不到这些成绩背后该有的“汗水”和“艰辛”。“辛苦是一定的，但这些成绩不是因为足够辛苦就能有。”张德超始终认为，所有的进步都归功于学习，“学习这件事情是贯穿人一生的，只有不断学习、吸纳、总结，才能让自己立于不败之地。”正是出于这样的理念，从业的20年间，张德超几乎每年都会安排时间外出学习，更是自费在8年的时间里攻读了8所大学的EMBA。对他来说，不断学习不仅仅是知识的丰富，也是眼界的开阔和人脉的积累。
时间的长河不停奔涌，而在匆匆岁月中匆匆前行的张德超，始终以梦为马。
以身作则，致良知
2012年起，张德超与公司其他管理层发展理念出现分歧，张德超又一次改变方向，不顾挽留，决然离开公司，开始了他在宁波的第二阶段——自主创业。
创业大多坎坷，张德超也没能摆脱这个魔咒，“最困难的时候，股东撤资叠加市场不景气，员工工资一度不能如约发放。”100来号人等着发工资，张德超心急火燎，但就算到了这种绝境，张德超也没有学人“跑路”，就像他总念叨的那样“做人要对得起自己的良心。”父亲宽慰他“当初去宁波的时候两手空空，最坏的结果也就是两手空空的回老家。”好在有贵人相助，张德超熬过了那段时光。
2015年对张德超来说是特别的一年，宁波铭品美居装饰工程有限公司在这年的3月15号正式开业，选择在3·15开业，张德超是想表明对业主的承诺和态度，承诺质量、家装无忧，同时也警醒自己，货真价实，守诚守信。
此时，张德超对铭品美居十五年的规划也初具雏形：2015年到2020年，在宁波具有一定的影响力；2021年到2025年，成为宁波家装行业前三强；2026年到2030年，在华东地区有所影响力，并将“文化家装”的理念深入到行业。
为此，张德超做出了诸多努力。
“今天周六，走工地。”张德超的微信朋友圈，时常能看到他到工地质检的动态。他已经记不清自己是第几次去施工现场质检了，大概是每周一次甚至更多，一个年产值近亿的企业老板，天天往工地跑，很多人对此不理解。“一方面是为了给工程人员一定的压力，以保证质量，为第二个五年的快速发展打下良好的基础；一方面也是想以身作则，给公司员工做榜样。”张德超始终认为，品质是家装的基础，只有“底子”打好打厚，才能保证在上层所做的延伸稳固、牢靠。
铭品美居发展到现在，产业链条渐趋完善，在装修材料上，张德超作为宁波市装饰材料商会副会长，亲自对原材料进行把关，公司安排专员统一配送、施工，并在不同阶段进行确认，保证真材实料，施工管理体系则形成了相对成熟的“五位一体”工程管理模式，即副总、工程总监、项目经理、第三方监理和业主，保证施工管理不出纰漏。铭品美居专为对客户推出 “五大承诺”和“十大砸无赦”标准，每一位业主在装修前，都会拿到一本家装无忧手册和一把锤子，参照手册，施工不符合标准，可以拿锤子直接砸，损失由铭品美居承担，直到达标为止。
今年，铭品美居作为最早发起装修“行业自律”发起单位之一，又提出了“透明装修”的概念——张德超花费60多万在施工现场安装监控设备，方便业主实时查看施工情况，进行“督工”，“我们对自己的品质有信心，这样做是为了让业主更安心，也是自我督促的一种方式。”张德超说。
张德超始终坚持，家装是实实在在的东西，品质就是最好的广告。“我们从业主的角度，从品质的角度出发，不断再优化再进步。”成立铭品美居的5年间，张德超不断在行动中自我反思，在反思中重新认知，在认知中继续升级，践行着“知行合一”。
以“文”为“武”，守初心
“求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源。” 文化对一个国家、民族传承、发展起着至关重要作用。20余年的从业经历，让张德超摸索出自己行业逻辑，他坚定地认为，企业的生存发展离不开文化做支撑。这点在他本人身上，得到了很好的体现——张德超是一个企业家，更是一个文人，这是很多人熟悉张德超的共识。
张德超研习国学多年，尤其对易学研究颇深；喜爱书法，特别对草书见解独到，2017年，张德超还被评为“宁波书画才艺企业家双十佳”之一。作为企业的掌舵者，这些也是企业文化在他身上的映射。
张德超还为铭品美居提出了 “家文化”的概念，他提倡将文化嵌入家装，“ ‘家’是思想引导，‘装’是硬标准，应该把‘家’放‘装’前面，让家有温度，有灵魂，有承接。” 他觉得一个家装企业，向客户展示“装”得如何好固然必要，但是想要谋求更大的发展，就不能只盯着标准，而应该在标准的基础上做好延伸。
“让员工，在这个平台感受家的温暖；让业主，通过平台的装修，塑造适合、满意、可传承的家；让第三方配套服务商，通过合作，都有一定的市场利润。三方都能融入在一起，形成一种家的思想和团体。”这是张德超对于“家文化”的三种概念。
张德超为此做了不少工作：在团队的打造上，让所有的员工在国学文化的熏陶下，有“家文化”的思路，感受到家的氛围。因为设计一定要有思路，要有灵魂，而设计的灵魂就是文化。只有对文化底蕴的深入，才可以把设计充分体现出来，设计好了，家才有灵魂，因为家是传承的地方，具体到色彩、纹理、搭配等家装的方方面面，所以设计很重要，文化很重要。在产品上，张德超推出了居译全屋装概念的产品。居译全屋装就是要打造一个有意境的家，不再是简单地创造一个环境。全屋装顾名思义，是让客户纯粹的拎包入住，但装修比精装还要复杂，通过软装、饰品、文化底蕴等一整套操作模式，让客户居住更有意境。“最重要的是把业主当家人，用家人的角度和业主交流，为业主思考。”
张德超成立的大风堂国学馆，对所有的业主开放，免费提供琴、棋、书、画、茶和中国文化的培训和教学。“其实与中国传统文化相结合的产品也好，形式也罢，都是让业主通过这个平台，相互认识，成为朋友，一起交流，把家文化传递下去。”张德超说。在“家文化”理念的驱使下，他收获到一大批优质的客户，与其说客户倒不如说是朋友，这些朋友的背后是更多珍贵的信任，张德超回忆，因为信任，一位因为家装结识的朋友为他介绍了39位客户。
“不具备核心价值，就无法控制未来市场的持续变化。如果要掌握未来市场的持续变化，必须引领、推动、驾驭这个变化，就是要专注，要有核心。”张德超始终认为铭品美居核心竞争力就是文化。
