信息服务要让百姓用得上用得起

伴随智能时代的到来，各类信息化、数字化的新成果、新技术层出不穷。有网友称赞，过年回家时乘坐高铁还需取车票，转眼“五一”回家就已经可以刷身份证进站上车了。如今的世界因信息化而更加多彩，当下的生活也因信息化而更加精彩。

近年来，中国高度重视数字中国建设，先后出台了《国家信息化发展战略纲要》和《“十三五”国家信息化规划》。相关数据显示，截至2018年底，中国数字经济规模达到了31万亿元。同时，电子政务建设取得重大突破。“互联网+政务服务”持续助推“放管服”改革，涌现出一大批“最多跑一次”“不见面审批”等改革典型，惠民便民的信息服务日益丰富。

信息化的迅猛发展日益影响着人们的衣食住行。比如过去每逢周末，很多上班族都发愁如何打发闲暇时光，如今只需拿出手机轻轻一点，好吃的、好玩的、好看的信息顿时令人目不暇接。若是不想出门，手机点个餐、再用网络电视点播一部电影也是不错的选择。

此外，信息化的迅猛发展也在逐步满足人们更高层次的需要。比如，高清视频和可靠的传输系统可以支撑远程医疗，有效减轻医院的负担；搜索引擎中包罗万象的信息，让人们足不出户就可“知天下事”……信息化正在为人们带来看得见、摸得着、感受得到的智慧生活。

然而，值得注意的是，尽管中国互联网普及率逐年提高，城乡之间、东西部地区之间的信息化水平仍不平衡。对一些落后地区以及受教育程度低的人群而言，信息化程度仍显不足。比如，尽管官方多次科普，仍有一些小区居民质疑通讯信号基站有辐射，要求物业予以拆除。同时，信息安全问题日益突出。人们在享受着信息化带来的诸多便利时，互联网诈骗、侵犯个人隐私等又让人深恶痛绝。

无论信息化的发展水平多么先进，其本质都是应为广大老百姓谋福利。因此，必须把增进人民福祉作为信息化发展的出发点和落脚点，让老百姓都能用得起信息服务。同时，信息化的健康发展离不开法律法规保障，应全面审视、深入分析信息化发展中的法治问题，不断健全与数字化生活相关的法律法规。

栾雨石

《 人民日报海外版 》（ 2019年06月26日   第 08 版）