山东汶上（ 通讯员 张瑾） “原来我们开展文明城市创建工作都是步行，实地查看找问题，每天都要走2万多步，现在有了智慧社区平台，再加上720度全景VR漫游画面，在图上就可以工作了。”山东省济宁市汶上县南站街道文明城市创建工作人员郝天鹏感慨到。

   为创新社区治理手段，提高社区治理效能，山东省济宁市汶上县南站街道通过打造智慧社区管理平台，利用大数据智能化手段，搭建了“三端两微”的社区治理格局，实现让“数据多跑路，居民少跑腿”，真正将技术的便利性转化为居民享受服务的便捷性。

   同时，南站街道坚持党建引领，严格落实社区“1+3+N”契约化共建工作机制，与共驻共建单位签订共驻共建契约书。结合创城工作，通过发挥共驻共建单位资源优势，定期在城市社区范围内创新开展VR720度全景漫游拍摄，制作生成创城工作一张“活地图”，确保了各类数据的准确性和鲜活性。

   利用VR720全景漫游，实现创城工作的挂图作战，把创城工作重点及要点标注在全景图上，明确工作责任，在图上就能实现创城工作的“运筹帷幄”。自全景VR漫游使用以来，整治社区内私搭乱建6处，处理垃圾乱推乱放13处，清理占用消防通道停车57余辆。

   目前，南站街道智慧社区平台已搭建了社区端、物业端、网格端“三端”及居民掌上通、Hello物业微信小程序“两微”格局，平台涵盖17大模块，50余项子功能，重点打造小区三维实景图、楼房单体建模、百姓诉求、“儒信南站”信用+、鹰眼高清监控等多个重点创新应用场景，不断提升社区治理效能，提高了居民的幸福感、满意度。

    “哪里有违规停车、哪里有垃圾堆，小区的居民就能通过微信小程序进行反馈，我们及时到达现场处理，这也让我们的工作变得更智能、更便捷、更高效了！”南站街道东和园社区网格员李慧高兴地说。在文明城市创建过程中，依托智慧社区“百姓诉求”模块，为居民畅通了诉求反馈渠道，形成“问题第一时间上报，事件第一时间处理，结果第一时间反馈”的“三个一”事件闭环处理全流程。事件的及时处理，极大提高了居民参与积极性，减少社区创城工作“盲区”，目前已通过平台解决各类案件300余件。