国网上饶余干县供电公司：优质服务赢赞誉 锦旗致谢传真情
来源：
世界侨网
日期：2021-09-08 12:01:10
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“感谢供电客户服务经理吴龙一直以来对我们小区无微不至的服务，为我们及时解决用电问题......” 9月5日，余干县玉亭镇茗桂花城小区业主代表黄淑兰来到国网上饶余干县供电公司东山供电所，将一面印有“真情服务暖人心、人民电力为人民”大红锦旗郑重地递交该所员工吴龙师傅手上，表达对供电员工及时排除故障送电的感激之情。
7月20日晚上11点30分，一阵骤然响起电话铃声划破夜晚中的宁静，原来是茗桂花城小区一住户江奶奶给客户经理吴龙打来的求助电话，称家里突然断电，家中有一位70多岁的老爷爷，常年卧病在床，需依靠增氧机呼吸，不能没有电，请吴师傅上门帮忙处理。“放心，我立刻就赶过去，请你耐心等待一会。”挂断电话后，吴龙立即前往客户家中。经排查，发现是客户内部发生故障。看着老爷爷呼吸困难以及老奶奶着急的神情，吴龙二话不说拿出仪表、打着应急灯进一步仔细查找失电原因。经过仔细的排查，发现是客户家中厨房线路短路引起的， 原因找到后立即展开维修，不一会儿客户家中就恢复了正常用电，看着老爷爷用上增氧机后呼吸稳定，全身衣服都湿透的吴龙紧张的心情此刻才放松了下来，这只是吴龙平常工作中的一次缩影。“只要是用电问题，无论寒冬酷暑、刮风下雨，吴师傅都是随叫随到。”小区的业主黄淑兰感激地说着，火红的锦旗，不仅是一份肯定，更包含了茗桂花城小区业主对供电好员工的称赞。
该公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，发扬不怕累、敢吃苦、重实效的优良作风，不断提升服务水平，时刻装备为用电客户提供优质的服务，为全力实现公司“奋战一百天、决胜四季度”，“提效率、优服务、控投诉、增收入”目标打下坚实的基础。（张小燕）
信息来源：国网上饶余干县供电公司
